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Services financiers

Entrée en relation, identité, documents et cyber-résilience pour les banques et institutions financières en Afrique du Sud et à Maurice, conçus pour qu’un auditeur puisse suivre chaque étape.

Les enjeux du secteur

Quatre pressions que les banques nous décrivent

Une entrée en relation qui fait fuir les clients

Chaque demande de document supplémentaire ou passage en agence coûte une souscription. Les clients veulent ouvrir un compte sur leur téléphone, et le devoir de vigilance à l’égard de la clientèle doit toujours être satisfait intégralement.

Une fraude fondée sur des identités volées et synthétiques

La fraude à l’identité ne cesse de croître : la vérification doit donc confronter la personne à une source de confiance au moment de l’entrée en relation, et en conserver la preuve.

Une cyber-résilience inscrite dans la réglementation

Les régulateurs attendent désormais des contrôles cyber documentés, des tests réguliers et une déclaration rapide des incidents, et ils attendent du conseil d’administration qu’il en soit responsable.

Le papier fait encore tourner le back-office

Contrats, relevés et pièces justificatives arrivent en PDF et en scans, et quelqu’un les ressaisit. Chaque étape manuelle est un retard et une erreur en puissance.

Vos obligations

Les règles auxquelles vos systèmes sont confrontés

Chacune de ces pressions détermine ce qu’une banque peut acheter et la manière dont la solution doit être construite. Voici comment notre travail s’y rattache.

La POPIA et le Data Protection Act 2017 de MauriceTraitement licite et minimal des informations personnelles, et responsabilité à l’égard des décisions automatisées.Protection de la vie privée dès la conception dans chaque développement, hébergement là où vos données doivent résider, et un rapport ISAE 3402 annuel sur nos propres contrôles informatiques.
Devoir de vigilance du FIC ActIdentifier et vérifier les clients, conserver les dossiers et appliquer une approche fondée sur les risques.eKYCify et IdentityOne vérifient l’identité auprès de sources de confiance et conservent la piste d’audit.
Joint Standard 2 de 2024, FSCA et Prudential AuthorityExigences de cybersécurité et de cyber-résilience pour les institutions financières.Services de sécurité Zero Trust, zones d’atterrissage Azure gouvernées et preuves que votre équipe risques peut archiver.
Banque de Maurice et FSC MauritiusAttentes prudentielles en matière de risque technologique, d’externalisation et de données pour les titulaires de licence.Livraison depuis Ebene avec des équipes anglophones et francophones, et des données traitées conformément aux exigences mauriciennes.

Nous concevons des logiciels qui produisent des résultats métier mesurables, depuis deux bases alignées, à Maurice et en Afrique du Sud.

Présentez-nous le processus dont vos clients se plaignent

Lors d’un briefing de 45 minutes, nous vous montrerons à quoi ressemble ce travail sur un processus comme le vôtre, et ce qu’il faudrait pour démarrer.