Expertises · Services gérés

Services gérés proactifs

SRE, automatisation et sprints de valeur trimestriels sous SLA fondés sur les résultats.

Maintenez vos systèmes critiques stables et en amélioration continue : pratiques de fiabilité du site, observabilité approfondie et automatisation qui supprime la corvée, plus des sprints de valeur trimestriels qui ajoutent des capacités, le tout sous SLA fondés sur les résultats.

SRE & observabilitéL’automatisation plutôt que la corvéeSLA fondés sur les résultats

Nous concevons des logiciels qui produisent des résultats métier mesurables, depuis deux bases alignées, à Maurice et en Afrique du Sud.

L’argumentaire

Le support au coup par coup ne prend jamais le problème de vitesse

Le support correctif absorbe les coûts et épuise les équipes. Les pratiques SRE et l’automatisation réduisent les incidents et le temps de résolution, et transforment l’exploitation en amélioration continue.

Jusqu’à 92 %
Un MTTR réduit grâce à l’automatisation
Auto-réparation plutôt que remédiation manuelle
76 %
Moins de temps sur les incidents de routine
Des opérations autonomes plutôt que réactives
Sprints de valeur
Une capacité ajoutée chaque trimestre
Mesuré aux nouvelles capacités livrées

Ce que coûte réellement le correctif au coup par coup

  • Un support correctif réactif → des incidents récurrents et du coût
  • Corvée manuelle → réponse lente et épuisement des équipes
  • Aucune observabilité → des problèmes découverts tard
  • Une exploitation sans amélioration → le parc stagne
Ce que cela apporte

Bien l’exploiter, et l’améliorer

Les scénarios que nous livrons sous SLA fondés sur les résultats.

Gestion des incidents & des problèmes

Une réponse rapide sous SLA fondés sur les résultats, avec l’élimination définitive des problèmes récurrents.

SRE & observabilité

Des pratiques de fiabilité du site et une observabilité approfondie sur toute la pile.

L’automatisation plutôt que la corvée

Automatisez la routine et auto-réparez les incidents courants.

Valeur continue

Des sprints de valeur trimestriels qui ajoutent des capacités.

Notre approche & notre livraison

Comment se déroule une mission d’expertise

Chaque mission commence par la valeur et se déroule à la manière nVisionIT : Microsoft d’abord, sur votre propre cloud.

SPRINT 0

Prouver la valeur

Une feuille de route chiffrée, un prototype fonctionnel, l’architecture cible et une base de référence de la valeur mesurée, en 2 à 4 semaines.

JALONS

Facturé à la livraison

Nous livrons et facturons par jalon le travail livré et validé ; le budget est affiné avec vous à chaque étape.

SANS VERROUILLAGE

Sortie sans pénalité

Arrêtez à n’importe quel jalon : le travail réalisé est facturé, rien de plus.

À VOUS

À vous, là où vous le choisissez

Déployé sur site ou dans votre propre cloud, ou hébergé par nos soins en Afrique du Sud ou à Maurice. Vous gardez la maîtrise de vos données et de votre déploiement.

Résultats

Ce qu’apporte une exploitation proactive

Une meilleure disponibilité

Moins d’incidents, une reprise plus rapide.

Coût d’exploitation réduit

L’automatisation supprime la corvée manuelle.

Amélioration continue

Le parc s’améliore de façon mesurable chaque trimestre.

Architecture

Azure Monitor, OpenTelemetry et pratique SRE

Microsoft d’abord, API-first, Zero Trust et IA responsable, bilingue (anglais/français), et déployé dans vos locaux, dans votre propre cloud ou dans un environnement que nous hébergeons, pour répondre à vos exigences de résidence des données.

Azure Monitor / App InsightsOpenTelemetryPratiques SREAutomatisation / auto-réparationSLA fondés sur les résultatsDevSecOpsBilingue (EN/FR)Résidence des données en Afrique
Extrait de nos analyses

Ce que ce travail nous a appris

Réalisation et ingénierie

De la politique au contrôle

La plupart des politiques informatiques disent ce qui doit se passer. Un auditeur a besoin de savoir qui fait quoi, à quelle fréquence et quelle preuve cela laisse. Réécrire nos politiques sous cette forme a changé bien plus que leur format.

Stephen Jordaan
L’IA en pratique

L’activité n’est pas le progrès

Dernier volet d’une série de trois. Un processus peut devenir spectaculairement plus rapide sans que l’activité ne progresse vraiment. Le plus petit chiffre était bien moins impressionnant et bien plus utile.

Helen Mills
Réalisation et ingénierie

Rédigez vos contrôles pour le parc que vous avez réellement

Un document de contrôle rédigé à partir de bonnes intentions décrit une organisation mieux gérée que la vraie. La revue qui compte le plus est celle que font les personnes qui font fonctionner les systèmes.

Stephen Jordaan

Toutes les analyses →

L’économie de l’offshore, l’alignement de l’onshore. Une livraison depuis Centurion et Ebene, en anglais et en français, avec des horaires de travail qui recoupent les vôtres.

Améliorez l’exploitation chaque trimestre

Réservez un briefing. Nous cadrerons un Sprint 0 qui se termine par un prototype fonctionnel que vous aurez utilisé, mesuré par rapport à une base de référence convenue avec vous.